TeknoLogiz AI – Chatbot kecerdasan buatan (AI) populer besutan OpenAI, ChatGPT, mengalami gangguan global yang cukup signifikan. Ribuan pengguna di India, Amerika Serikat, dan berbagai negara lain melaporkan kesulitan mengakses dan menggunakan layanan tersebut. Berdasarkan pantauan situs pelacak gangguan, masalah ini dimulai sekitar pukul 12:10 IST, awalnya berupa laporan sporadis, sebelum akhirnya berkembang menjadi pemadaman besar yang hingga kini masih berlangsung.
Pengguna melaporkan kendala dalam menghasilkan respons dari chatbot AI, baik melalui antarmuka web maupun aplikasi mobile. Muncul pesan error saat pengguna memasukkan prompt. OpenAI telah mengakui masalah ini dan menyatakan sedang menyelidiki penyebabnya.
Menurut Downdetector.com, lonjakan laporan gangguan ChatGPT pertama kali terdeteksi pukul 12:09 IST. Laporan mencapai lebih dari 500 sekitar pukul 14:34 IST, dan hingga pukul 15:09 IST, jumlah keluhan mencapai 1.131. Sekitar 849 laporan juga berasal dari platform pelacak gangguan versi India.
Downdetector mencatat 93 persen pengguna melaporkan masalah dengan ChatGPT melalui web, sementara 7 persen mengalami hal serupa di aplikasi. Satu persen pengguna juga dilaporkan mengalami masalah login. Tim TeknoLogiz dapat mengkonfirmasi bahwa ChatGPT tidak dapat diakses melalui web dan mobile pada saat laporan ini dibuat.
Imbas gangguan ini, pengguna ramai-ramai melampiaskan kekesalan—dan juga sarkasme—di media sosial seperti X (sebelumnya Twitter). "ChatGPT down, bagaimana aku akan menjawab kalau ada yang tanya namaku?" tulis seorang pengguna.
Halaman status OpenAI saat ini menampilkan pesan, "Kami mengalami beberapa masalah". Perusahaan menyebutkan bahwa ini adalah pemadaman sebagian yang telah berlangsung sekitar tiga jam, dan pengguna mengalami peningkatan error rate dan latensi di seluruh API, ChatGPT, dan Sora. Masalah ini terjadi di antarmuka web ChatGPT, serta aplikasi mobile Android dan iOS.
Gangguan dilaporkan memengaruhi fitur pencarian, analisis data tingkat lanjut, unggah file, Dall-E, GPT Vision, mode suara, dan komponen lain di ChatGPT. Kemampuan pembuatan, pemutaran video, dan pembuatan gambar Sora juga terdampak. OpenAI menyatakan masih menyelidiki masalah dan berupaya mencari solusi, namun belum mengungkapkan akar penyebab gangguan tersebut.
