TeknoLogiz News – Microsoft tengah menyelidiki laporan mengenai masalah pada hard disk (HDD) dan solid-state drive (SSD) setelah pembaruan Windows 11 terbaru. Perusahaan meminta pengguna yang mengalami masalah serupa untuk segera melaporkannya.
Menurut laporan yang beredar, masalah ini muncul ketika pengguna mencoba memindahkan atau mengunduh data sebesar 50GB atau lebih ke drive yang memiliki ruang terpakai 60% atau lebih. Akibatnya, drive tersebut tidak terdeteksi oleh Windows. Meskipun terkadang restart dapat memperbaiki masalah ini, namun tidak selalu berhasil.
Ironisnya, Microsoft belum berhasil mereplikasi masalah ini secara internal dan belum menerima laporan resmi dari pengguna yang terdampak. Satu-satunya informasi yang ada saat ini berasal dari klaim yang tersebar di internet.
“Kami secara aktif bekerja sama dengan mitra perangkat penyimpanan kami untuk mencoba mereproduksi masalah ini,” tulis Microsoft dalam sebuah pernyataan yang dikutip Bleeping Computer. “Saat publikasi ini dibuat, pengujian internal maupun telemetri belum mengidentifikasi peningkatan kegagalan disk atau kerusakan file. Selain itu, tim dukungan pelanggan Microsoft belum menerima laporan dari pelanggan yang mengalami masalah ini.”
Oleh karena itu, Microsoft mengimbau pengguna yang mengalami masalah serupa untuk menghubungi dukungan bisnis atau menggunakan Feedback Hub untuk melaporkan masalah tersebut. Dengan demikian, Microsoft dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi penyebab masalah dan mengembangkan solusi yang tepat.
